Política de Privacidade

Última atualização: 3 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://br.hollyland.com (a "Loja").

Esta política está em conformidade com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Informações Pessoais Que Coletamos

Quando você visita a Loja, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo dados do navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega pela Loja, coletamos informações sobre as páginas ou produtos que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram para a Loja e informações sobre como você interage com a Loja. Chamamos essas informações coletadas automaticamente de "Informações do Dispositivo".

Coletamos Informações do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

• "Cookies" são arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador, e frequentemente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
• "Arquivos de registro" rastreiam as ações que ocorrem na Loja e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
• "Web beacons", "tags" e "pixels" são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega pela Loja.

Além disso, quando você faz ou tenta fazer uma compra na Loja, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo número de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de "Informações do Pedido".

Quando mencionamos "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as Informações do Pedido que coletamos para processar os pedidos feitos na Loja (incluindo o processamento do seu pagamento, organização do envio e envio de faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

• Comunicar com você;
• Analisar nossos pedidos para identificar riscos ou fraudes potenciais;
• Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a identificar riscos e fraudes potenciais (em particular, seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nossa Loja (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com a Loja e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

Bases legais (LGPD): O tratamento das Informações do Pedido é realizado com base na execução de contrato e no legítimo interesse (prevenção de fraudes). O tratamento das Informações do Dispositivo é realizado com base no legítimo interesse (melhoria e segurança da Loja). As comunicações de marketing são enviadas com base no seu consentimento.

Compartilhando suas informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos o Shopify para operar nossa loja online — você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam a Loja — você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada através dos links abaixo:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode optar por não receber alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Seus Direitos (LGPD)

Sob a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro provedor;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nesta hipótese.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do endereço de e-mail abaixo.

Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas fora do Brasil, incluindo Canadá, Estados Unidos e outros países onde nossos provedores de serviços mantêm servidores. Ao usar nossa Loja, você consente com essa transferência.

Retenção de Dados

Quando você faz um pedido na Loja, mantemos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você solicite a exclusão dessas informações.

Menores

Esta Loja não se destina a indivíduos com menos de 14 (quatorze) anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 14 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail: [store.br@hollyland.com].

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd.