Política de Envio

Confirmação do pedido

Assim que um pedido for feito, aguarde 1-2 dias úteis para receber a confirmação do pedido por e-mail em store.br@hollyland.com. A confirmação do pedido incluirá um resumo do pedido e o número de confirmação do pedido. Aguarde 2 dias úteis para o envio do seu pedido.

Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, uma notificação de envio será enviada a você por e-mail com as informações de rastreamento do pedido. O e-mail terá como remetente store.br@hollyland.com.

Despacho de pacotes

Pedidos recebidos antes das 12h00 (UTC-3) serão enviados no mesmo dia útil, caso contrário, serão enviados no próximo dia útil.

Alteração de endereço de entrega ou cancelamento de pedido

Depois que um pedido é criado, ele não pode ser alterado. Se você precisar cancelar o pedido ou solicitar uma alteração de endereço de entrega, entre em contato conosco imediatamente por e-mail: store.br@hollyland.com.

Entrega malsucedida

A Hollyland não pode ser responsabilizada por qualquer pedido inserido com informações de endereço incorretas. Caso um pedido seja entregue em um endereço incorreto, não podemos ser responsabilizados por um reembolso ou para substituir um pedido inserido com um endereço incorreto.

A Hollyland Store envia para os Estados Unidos, Canadá, membros da UE, Brasil e mais países no futuro. Se você não puder comprar neste site no momento, visite a seção "onde comprar" em www.hollyland.com para encontrar outras lojas online autorizadas em todo o mundo ou varejistas em sua localidade.

Aviso de isenção de responsabilidade para envio:

1. Perda ou dano após a entrega: O comerciante não será responsabilizado por qualquer perda ou dano dos produtos adquiridos que ocorra após a entrega bem-sucedida e a confirmação do recebimento no endereço de entrega fornecido pelo cliente. Em particular, se as mercadorias forem roubadas ou perdidas após serem devidamente entregues e deixadas no local designado, o comerciante não terá obrigação de compensar tais perdas.

2. Força Maior: O comerciante não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob este acordo devido a eventos de força maior, que incluem, mas não se limitam a desastres naturais (como terremotos, inundações, furacões), guerras, ataques terroristas, regulamentações ou ações governamentais, greves, disputas trabalhistas, epidemias e quaisquer outros eventos imprevisíveis, inevitáveis e intransponíveis além do controle razoável do comerciante.

3. Isenção de responsabilidade de envio: O comerciante não é responsável por quaisquer danos, perdas, atrasos ou outros problemas que ocorram durante o processo de envio, desde que o comerciante tenha cumprido sua obrigação de embalar e entregar adequadamente as mercadorias à transportadora de acordo com os padrões da indústria. A transportadora será responsável por quaisquer perdas ou danos que ocorram durante o trânsito de acordo com seus termos e condições de serviço.

4. Recomendação de proteção de compra: Para minimizar perdas potenciais, recomendamos vivamente que você selecione a opção "Proteção de envio" ao fazer seu pedido. Esta opção pode fornecer proteção e suporte adicionais para sua compra, sujeita aos termos e condições específicos associados a ela.

Observe que este é um modelo geral e pode precisar ser ajustado ou personalizado com base nos requisitos legais específicos e na natureza de seu negócio. É aconselhável consultar um profissional jurídico para garantir a conformidade e a adequação de suas cláusulas de isenção de responsabilidade.